Ruilen & Retourneren

Een artikel ruilen

Artikelen retourneren kan zowel in de winkel als via de post.

Voorwaarden voor retour:

We hebben een retourbeleid van 14 dagen, vanaf de datum van verzending.

Artikelen dienen ongebruikt en in de originele verpakking retour gestuurd te worden

Niet gewassen en|of gedragen

Overhemden/blouses/sokken mogen niet retour

Wij behouden ons het recht voor om je terugbetaling of omruiling te weigeren als de artikelen niet in hun oorspronkelijke staat naar ons worden teruggestuurd.

Je krijgt je geld terug op basis van de kosten van het product (wij betalen de verzendkosten niet terug)

In de winkel heb je de mogelijkheid het artikel om te ruilen binnen 14 dagen voor een andere maat, andere kleur of ander artikel. Wanneer ruilen niet wenselijk is, krijg je het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort.

Stappenplan voor ruilen in de winkel

1. Kom langs in de winkel en neem de artikelen mee

2. Zorg dat de artikelen in de originele verpakking zitten en ongebruikt zijn

3. Neem de factuur mee

4. Artikelen worden door een medewerker gecontroleerd

5. Ruilingen worden ingeboekt

6. Creditfactuur wordt gemaakt en verzonden via email

7. Eventueel wordt een creditbedrag binnen 5 werkdagen op de rekening teruggestort

Een artikel terugsturen

Je kunt een artikel binnen 14 dagen terugsturen mits ongebruikt en in originele verpakking. Wel dient u zelf de portokosten voor het terugsturen te betalen. Retourneren in de winkel is gratis.

Stappenplan voor retourneren via post

1. Stuur een email naar klantenservice@dewerkman.nl

2. Retourneer de artikelen in een dichte verpakking samen met een kopie factuur.
   De kosten van verzending komen voor eigen rekening.

3. Na ontvangt in ons magazijn krijgt u een bevestiging via email.

4. Creditfactuur wordt aangemaakt en via email verstuurd.

5. Zodra het geld is teruggestort ontvangt u een bevestiging via email.

Na controle wordt het geld binnen 5 werkdagen teruggestort op de rekening waar de betaling mee is gedaan.

Verzenden

Wij maken gebruik van PostNL. Bedragen boven de €250,- worden gratis verstuurd. Onder de €250,- worden €7,95 verzendkosten in rekening gebracht. Ruilingen naar aanleiding van een web bestelling verzenden wij gratis.